Pesanan Dan Pengiriman

Membayar Pesanan Dan Melaporkan Transfer

Catat pembayaran sebagian atau pelunasan untuk diverifikasi penjual.

Pembayaran pesanan mengikuti petunjuk penjual. Formulir Laporkan Pembayaran mencatat transfer yang sudah dilakukan; formulir ini tidak memindahkan uang.

Melaporkan Pembayaran

  1. Buka Tagihan dari Pesanan Saya.
  2. Periksa total dan Rekening Pembayaran pada tagihan. Jika tagihan belum terbit tetapi formulir pembayaran tersedia, ikuti petunjuk penjual untuk produk yang sudah dikonfirmasi.
  3. Transfer sebagian atau seluruh jumlah yang dapat dibayar.
  4. Isi Jumlah Pembayaran (Rp) dan Referensi Pembayaran (opsional).
  5. Tandai Saya sudah mentransfer jumlah pembayaran di atas, lalu pilih Laporkan Pembayaran.

Laporan masuk ke Riwayat Pembayaran. Sisa tagihan baru berkurang setelah penjual mengonfirmasi. Tunggu pemeriksaan laporan sebelum melaporkan pembayaran berikutnya.

Pembayaran Sebagian Dan Penolakan

Produk yang sudah dikonfirmasi dapat dibayar sebelum ongkir ditetapkan apabila formulir tersedia. Setelah tagihan terbit, bayar ongkir dan sisa tagihan yang masih ada. Pengiriman diproses setelah lunas.

Jika laporan ditolak, baca Alasan Penolakan, cocokkan jumlah dan referensi transfer, lalu hubungi penjual bila ada perbedaan. Jangan mengirim ulang uang hanya karena laporan belum diverifikasi.

Untuk pesanan lama yang memakai proses per produk, gunakan Laporkan Pembayaran pada item sesuai petunjuk yang tampil.

Baca juga: menerima barang dan langganan QRIS.

← Kembali ke aplikasi