Pesanan Tidak Terlihat Atau Akses Ditolak

Pesanan pembeli dan jastip penjual berada pada halaman yang berbeda. Gunakan akun WhatsApp yang sama dengan saat membuatnya.

Memeriksa Data Yang Tidak Terlihat

1. Buka Pesanan Saya untuk pesanan sebagai pembeli atau Jastip Saya untuk katalog sebagai penjual.
2. Periksa filter, kata pencarian, dan halaman Berikutnya jika tersedia.
3. Untuk katalog publik, pastikan penjual sudah mengaktifkan jastip dan produk. Draf jastip hanya terlihat oleh pemilik; produk diarsipkan disembunyikan dari pembeli.
4. Muat ulang halaman untuk mengambil data terbaru.

Jika pemesanan ditutup, periksa status jastip dan batas waktu. Stok atau kapasitas paket penjual juga dapat membatasi pemesanan; hubungi penjual jika perlu.

Halaman Tidak Ditemukan Atau Tidak Memiliki Akses

Pastikan link disalin lengkap dan akunmu adalah pemilik atau pihak yang terlibat dalam pesanan. Link pengelolaan jastip tidak dapat digunakan pembeli sebagai link katalog. Minta link publik dari penjual.

Jika masalah berulang, catat halaman dan pesan kesalahan untuk disampaikan melalui kontak Jastiply di bagian bawah halaman. Jangan menyertakan link masuk atau informasi rekening pribadi dalam pesan publik.

Koneksi Terputus

Pesanan dan akun memerlukan koneksi internet. Jika tampil Koneksi terputus, pulihkan koneksi lalu pilih Coba lagi atau muat ulang halaman. Halaman offline tidak menyimpan perubahan pesanan untuk dikirim nanti.

Baca juga: masuk dan memesan produk.